技术分享| 融合调度中的广播功能设计

概述

在融合调度系统中，广播可分为文本广播（消息广播，带有回执功能）、实时语音广播（喊话广播）、以及媒体广播三种。

根据广播类型：我们把广播也分为消息类型 和流媒体类型 ，消息类型 就是文本广播类型 ；实时语音广播 以及媒体广播 就是流媒体类型。

根据回执状态：我们把广播分为有回执状态类型 和无回执状态类型 ，回执就是对方读取消息的时候记录读了的状态。有回执状态类型 就是文本广播 ，无回执状态类型 就是实时语音广播 和媒体广播类型 。

• 文本广播： 向系统或者某个群组发送文字广播，收到广播的用户，会在系统窗口中弹出提示框，让在线的用户及时查阅广播信息。

• 实时语音广播（喊话广播）： 该功能类似于广播找人，遇到突发事件，通过该功能可以有效的跨越群组限制，向指定的人或者组织架构中的人进行语音喊话通知。

• 媒体广播： 该功能类似于背景音乐广播，在不影响对讲通道的同时，播放背景音乐。

需求分析

考虑到系统结构的可拓展性以及系统中模块间的解耦性，我们需要考虑以下场景：

1、分组灵活：在广播中，需要快速区域广播或者全员广播，我们需要内置预设组功能，把区域用户或者全员用户事先分组，方便在这些组中进行广播任务分发。

2、定时任务：在广播中，会有定时发送一些广播的需求：除了上面我们说的实时语音广播（喊话广播），不能定时外，文本广播以及媒体广播都可以进行定时发送广播。定时广播只需要在指定的时间进行发送即可，也可以对该定时任务加上周期性任务：比如每天的这个时间点发送该条广播，或者每个工作日的这个时间点发送这条广播。

3、对文本广播进行回执统计，文本广播类似于系统公告通知，调度员需要知道，当前的广播，有多少人已经看到，以及看到该公告的时间。

4、对广播任务进行管理：对正在广播的任务进行暂停或者结束。

5、对现有的广播任务，可以复用，快速进行广播任务创建。

6、媒体广播类似于播放音乐：有时候调度员想用录音数据进行定时广播，所以在创建媒体广播任务的时候，可以在本地进行录音，把录制好的声音进行定时广播。

功能设计

根据上述需求点，我们把广播功能分为：广播记录、我的广播、预设组、创建广播四种模块。

广播记录

调度员角色的用户可以发起广播，但同时调度员又是群组或者机构下的成员，也会收到广播消息。广播记录就是收到的广播汇总。在线的用户会通过长链接通道收到广播的通知；不在线的用户上线后通过接口获取广播记录，广播分为已读和未读记录。

通过广播记录：我们也可以快速呼叫调度员。

我的广播

我的广播记录是自己创建的广播，广播的状态分为：成功、失败、待发送、发送中、暂停五种状态。

复用功能： 对各种状态的广播记录，可以点击复用，到创建页面，并把该条记录的广播内容填入对应的标签中，修改并快速创建。

回执统计功能： 已经成功了的文本广播，可以查看已读和未读的成员列表。

发送中的广播： 可以对当前进行的广播做暂停、修改、结束的操作。

预设组

预设组是把要广播的用户拉进一个群组中，在创建广播的时候，选中预设组进行广播分发。预设组包含：群组列表以及创建预设组功能，预设组中可以对人员进行增删。

创建广播

创建流程：

1）选择广播类型：广播类型分为文本广播、实时语音广播和媒体广播。

2）根据选中的广播类型：展示对应的内容，文本广播包含广播主题、广播内容、以及要广播的群组，最后选择立即广播还是定时广播；实时语音广播包含选中广播的群组、进行120秒实时语音倒计时喊话；媒体广播包括广播主题、广播的媒体、广播的群组、以及广播的时间进行创建。

附属功能

• 我的媒体文件：自己上传的媒体（mp3、amr）文件记录。

• 录音：录制 amr 文件，进行真声广播。

结语

通过上述功能的设计，调度员和作业人员利用广播功能，有利于提高事件响应速度、优化决策流程、增强办事效率，从而能更好的进行沟通指挥工作。