EasyCVR使用RTMP推流时不显示界面如何解决？

EasyCVR视频融合云服务平台具备丰富灵活的视频能力，具体表现在可支持多协议、多类型的设备接入，如国标GB28181协议、RTMP/RTSP/Onvif协议、海康EHOME、海康SDK、大华SDK等，对外可分发多格式的视频流，包括RTSP、FLV、HLS、WebRTC等。在功能上，可实现视频转码、直播、录像、回看、云存储、级联等能力，在线下场景中有着广泛的应用，如智慧工地、智慧校园、智慧社区、智慧楼宇等。

有用户反馈在现场使用RTMP协议进行推流时不能正常显示设备画面，为提高客户使用体验感，优化平台功能，工作人员立即开展协助排查。

首先在平台中新建推流通道，获取到推流地址后将地址配置的设备的RTMP推流至界面中，一般情况下如此处理即可看到设备视频。

然而现场部署完成后发现并没有视频推流到平台中，画面仍然显示白屏页面。

通过排查发现现场使用的为公网地址，但在配置中心没有配置公网ip，导致在使用推流的过程中设备一直是往内网ip进行推流，所以平台一直没有接收到视频流。需要在配置中心进行更改。

所有更改完成后进行测试，视频即可正常播放。

随着AI智能分析技术的广泛应用，我们也积极研发了相关技术与视频平台的融合。近期我们发布了基于AI智能分析技术的EasyCVR平台+边缘AI硬件的安全生产智能化监管解决方案，可实现的功能有安全帽检测、防护服检测、烟火检测、室内通道堵塞检测、睡岗离岗检测等，欢迎关注我们了解。