产品经理应具备的能力

一、产品专业能力

① 工具使用能力

比如，做原型设计时需要使用Axure、画业务流程图时需要使用VISIO，业务建模时需要使用BPMN制图工具，产品汇报时需要熟练使用PPT等等，我把这些可用专业工具作为表征的基础工作，结构化为工具能力。

② 产品设计能力

比如，需求调研、用户画像、竞品分析、逻辑功能设计、业务流程设计、原型设计、BRD/MRD/PRD编写、需求评审、需求支撑与迭代管理、产品培训等等。

③ 业务理解能力

产品经理的上游是业务，或者说，产品和业务是一体的，因此要对本行业的业务领域要有足够扎实的积累，比如，政策文件的熟识度、行业发展的理解研究、垂直业务场景的认识等等。

产品经理越向上发展越需要拓展能力边界，向前拓展业务能力，向后拓展运营能力。

二、产品思维能力

比如，抽象能力、优先级思维、同理心思维、敏锐的洞察力、中台思维、运营思维、业务思维、商业思维等等。

三、团队协作能力

比如，你在平时工作时，要有意识地去训练自己的协作能力，掌握一些沟通方法和技巧，学习下处理复杂局面的问题解决能力。

四、日常管理能力

1. 个人事务管理；
2. 团队事务管理；
3. 跨部门管理；
4. 行政类管理。

五、问题解决能力

要具备优秀的问题解决能力，需要很多决策模型（比如，PDCA、SWOT等）和结构化思维，首先养成主动解决问题的意识习惯，千万不要有红灯思维和畏难心理。

提高问题解决能力，分享一个简单的模型，供思路启发：

① 分析问题本身，描述客观事实。

② 通过分析方法，找到问题的根本原因。

任何一个问题都有一个本质解和N个现象解，只有找到本质解才能从根本上解决问题。

③ 尝试解决问题，如果不能解决要罗列出制约因素，向上汇报寻求支撑。

④ 复盘总结，转化为个人成长经验。