【软件工程之美 - 专栏笔记】14 | 项目管理工具：一切管理问题，都应思考能否通过工具解决

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专栏信息

1. 专栏作者：宝玉

2. 专栏发布平台：极客时间

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主要内容

一个任务，只有 0% 和 100% 两种状态是准确的，中间状态都是不靠谱的。

1. 项目管理工具软件发展史

• 在没有项目管理工具的年代，都是怎么管理项目的？

  在没有项目管理工具的年代，要制订一个项目计划非常之不容易，需要专业人士花大量时间，而且每次修改调整，都要再花费大量时间精力。

• 最初的项目管理软件：项目计划工具

  早些年软件项目的开发以瀑布模型为主，瀑布模型的这种按阶段划分的开发模式，和 **WBS （工作分解结构）**这种将任务层层分解的理念不谋而合，MS Project 这种软件可以非常好的将所有任务分解、制订计划，按照计划跟踪执行。所以那时候，会使用 MS Project 就是项目经理的标配。

• 基于 Ticket 的任务跟踪系统

  Ticket 跟踪最早源于客服的工单（Ticket）系统，每次客户接到一个问题，就创建一个工单，后续和客户的每一次交流和处理，都要更新工单内容和状态，直到结束。

  Ticket 通过各种不同状态，例如未开始、开发中、完成等，可以很直观的了解任务的进展，这就避免了任务难以量化的问题。

  这种用于表示剩余工作量的工作图表也叫燃尽图（burn down chart），可以直观的预测工作将在何时全部完成。

  

• 基于看板的可视化任务管理

  看板本来是在 1940 年由“丰田汽车”发明的生产管理系统，其中一些理念被借鉴到软件开发中，尤其是其可视化的任务管理方式，很好地解决了早期 Ticket 跟踪系统不直观的问题。

  现在的 Ticket 任务跟踪系统几乎都会有看板视图，通过看板可以很直观的看到当前任务进展情况。

  

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2. 有哪些项目管理软件可以选择的？

如果单纯是项目计划工具，功能最好、最全的应该是微软的MS Project，但遗憾的是只能运行在 Window 上，不支持 Mac 平台。如果要在 Mac 上使用项目计划工具，可选的有OmniPlan和Merlin Project。

基于 Ticket 的任务跟踪系统，最有名的应该是Atlassian公司出品的Jira软件，功能全面，体验很好。

代码托管平台GitHub本身也集成了一套 Issue 跟踪管理系统，虽然没有 Jira 那么强大，但是对于普通项目来说，足够用了。

国内同类的软件有：禅道，Worktile，TAPD，云效，DevCloud

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3. 那么该如何选择适合的工具呢？

从功能上来说，基本上，上面提到的每一款产品都能满足日常项目管理的基本需求，建议从项目特色、团队成员、价格和服务等因素综合考虑。

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4. 其他摘抄

• 这种大项目也是采用 WBS（工作分解结构）把所有任务一级级分解，再排成计划，按照计划有序进行。
• 也有很多系统用 Issue 来表示 Ticket 的概念，无论 Ticket 还是 Issue，表示的都是一个工作任务，可以包括软件的 Bug、功能需求、某个模块的开发、系统的重构任务等。

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总结

从完全手工方式管理项目，到借助计划工具分解安排计划，到基于 Ticket 跟踪管理任务，再到基于看板的任务可视化。每一次工具的升级，都是对项目管理工作的一次简化。