管理基础知识12

部门化的主要方法及其评价[掌握]

部门：特定的工作领域；特定的权力领域；组织结构的横向设计

部门划分：把工作和人员组织成若干管理的单元，并组建相应的机构或单位

部门化的作用：提高效率（扩大劳动分工内涵）；壮大组织（突破管理幅度制约）

部门化的方法：职能部门化、产品部门化、区域部门化；顾客、流程、人数部门化

部门化与组织结构类型的比较：进行式与完成式；横向设计与纵横交错的网状设计

何为管理幅度？

所谓管理幅度，也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。

对企业来说，确定管理幅度需考虑哪些影响因素

1.计划制定的完善程度。事先有良好、完整的计划，工作人员都明确各自的目标和任务，清楚自己应从事的业务活动，则主管人员就不必花费过多的精力和时间从事指导和纠正偏差，那么主管人员的管辖幅度就可以大一些，管理幅度大，管理层次就相对少一些;反之，计划不明确不具体，就会限制一个管理人员的管辖范围，管理幅度就相对较小。

2.工作任务的复杂程度。若主管人员经常面临的任务较复杂，解决起来较困难，并对企业活动具有较大影响，则他直接管辖的人数不宜过多;反之，可增大管理幅度。

3.企业员工的经验和知识水平。当管理人员的自身素质较强，管理经验丰富，在不降低效率的前提下，可适当增加其工作量，加大管理幅度;同样，下属人员训练有素，工作自觉性高，也可采用较大的管理幅度，让他们在更大程度上实行自主管理，发挥创造性。

4.完成工作任务需要的协调程度。如工作任务要求各部门或一个部门内部需要协调的程度高，则应减少管理幅度，以较为高耸的结构为宜。

5.企业信息沟通渠道的状况。当企业沟通渠道畅通，通讯手段先进，信息传递及时，可加大管理幅度。