海康设备接入EasyCVR，出现告警信息缺失且不同步该如何解决？

EasyCVR可支持设备通过国标GB28181、RTMP、RTSP/Onvif、海康SDK、大华SDK、Ehome等协议接入，对外可分发RTSP、RTMP、FLV、HLS、WebRTC等格式的视频流。平台可支持海量视频汇聚管理，可提供视频监控直播、云端录像、云存储、录像检索与回看、智能告警、平台级联、智能分析等视频服务。

当前端设备包含报警布防功能时，用户通过配置设备的报警信息，EasyCVR平台则可以实时获取到设备的报警信息，并支持同步抓取所有设备记录的报警状态，并将设备的报警级别、报警方式、报警类型、报警时间等信息在平台进行统一展示。

在某项目的使用过程中，有用户反馈，新款的海康设备通过GB28181协议接入到EasyCVR平台后，视频直播等功能均正常，但是告警信息则一直上不来，请求我们排查协助。

针对该用户反馈的情况，我们立即先抓包查看，订阅消息返回了400，如图：

国标GB28181协议定义了一系列信息传输、交互、控制所需的协议，其中有：

• 设备控制：支持向指定设备发送控制信息，如球机/云台控制、录像控制、报警设备的布防/撤防等。

• 报警事件通知和分发：实时接收报警源发送来的报警信息，根据报警处置预案将报警信息及时分发给相应的用户终端或系统、设备。

在订阅摄像机报警时需要做如下设置：将事件功能（移动侦测、视频遮挡）都启用，否则，布防和订阅报警后接收不到报警事件。

通道布防配置如下：

• SetGuard：布防
• ResetGuard：撤防

上述用户反馈的问题，可以通过设置布防进行接入，修改后设备的告警信息已经上来了。

EasyCVR视频融合云平台兼容性强、开放度高、灵活拓展、部署轻松的特点，使其成为安防市场主流的视频能力层服务平台。平台在很多场景中均有落地项目应用，如智慧工地、智慧安防、智慧工厂、智慧园区等，感兴趣的用户可以前往演示平台进行体验或部署测试。