【软件工程之美 - 专栏笔记】33 | 测试工具：为什么不应该通过QQ/微信/邮件报Bug？

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专栏信息

1. 专栏作者：宝玉

2. 专栏发布平台：极客时间

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主要内容

不知道你有没有仔细想过这个问题，为什么现在不通过 QQ/ 微信 / 邮件报 Bug，又有哪些测试工具可以帮助你更好地发现、报告和跟踪软件中的 Bug 呢？

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一、Bug 跟踪工具

1947 年 9 月 9 日，一只小飞蛾钻进了哈佛大学的一台计算机电路里，导致系统无法工作，操作员把飞蛾贴在计算机日志上，写下了“首个发现 Bug 的实际案例”。

软件项目中最早也是通过邮件、即时通讯等原始方式报告 Bug，直到 1992 年才有第一个专业的 Bug 跟踪软件GNATS。

1. 为什么要使用 Bug 跟踪工具？

   QQ 或者邮件报 Bug 的这种方式，看起来快捷简单，但是问题很多：

   1. Bug 不能有效被跟踪，不知道一个 Bug 是不是已经被修复了；
   2. 效率很低，开发人员频繁的被这样的报 Bug 的消息打断，不得不停下手头的工作去甄别 Bug；
   3. 不能直观的了解当前项目的 Bug 状态，比如说：修复了多少，还有多少没有修复，近期 Bug 数量是增加了还是减少了。

   Bug 跟踪工具，采用结构化的数据来定义 Bug，每一个 Bug 都有一些关键的信息可以对 Bug 进行分类和检索。

   一个 Bug 从创建到最后结束，其实是有一个完整的流程的。
   

2. 使用 Bug 跟踪工具的注意事项

   1. 首先，所有的 Bug 都应该通过 Bug 跟踪系统管理和跟踪，不应该再通过 QQ/ 微信 / 邮件的方式跟踪 Bug。
   2. 然后，不能把多条 Bug 合并成一条，一个 Bug 创建一个独立的 Ticket。
   3. 再有，描述清楚如何重现 Bug 非常重要。
   4. 最后，不要把 Bug 跟踪系统当成讨论板用。

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二、自动化测试工具

这些年自动化测试工具的快速发展，也降低了自动化测试的实现难度，可以方便地搭建自动化测试环境，通过简单的脚本语言就可以模拟人工操作。

当然更多的情况其实是团队不知道该如何实施自动化测试，比如说测试人员不会写程序，开发人员太忙，或者开发人员不会写测试用例，或者不知道该选择什么样的自动化测试工具。

测试人员可以学习一些基本的编程知识，尝试自己实现自动化测试。

从项目的角度，应该加大对自动化测试的投入，让开发人员参与到自动化测试代码的开发中。

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三、其他帮助发现 Bug 的测试工具

不同领域的测试，要求也不一样。需要借助工具的帮助才能进行测试，从而发现问题。

应用这些测试工具其实并不难，毕竟都有很成熟的 API，网上也有很多教程，真正需要的是去执行。另外如果想要最大化工具的价值，及时发现问题，还要考虑将测试工具的应用自动化，加入到你的持续集成流程中去。

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四、附录

1. Bug 跟踪工具

   Bugzilla，MantisBT，Redmine

2. 自动化测试工具

   Selenium，Appium，Macaca

3. 压力测试工具

   Apache JMeter，LoadRunner，阿里云性能测试 PTS，WebPageTest

4. 安全性测试工具

   HP Fortify On Demand，Sqlmap，IBM Application Security APPScan

5. 浏览器兼容性测试工具

   Browsera，Browslering

6. 测试用例管理工具

   TestRail，飞蛾

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五、其他摘抄

• 而 Bug 跟踪工具，采用结构化的数据来定义 Bug，每一个 Bug 都有一些关键的信息可以对 Bug 进行分类和检索。
• 在软件项目中，要把好的实践流程化，把好的流程工具化。Bug 跟踪工具则很好的贯彻了这一点，将 Bug 的解决过程流程化。
• 你平时在 Bug 跟踪系统中看到的 Bug 状态，看起来只是一个有限的状态列表，但背后其实是一套解决 Bug 的流程。
• 未来自动化测试会占据越来越多的比例，很多手工测试的工作会逐步被自动化测试代替。

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总结

Bug 跟踪工具，不仅可以方便的报告 Bug 和跟踪 Bug，更可以帮助开发人员将 Bug 的解决过程流程化。

自动化测试工具是发展趋势，未来自动化测试会占据越来越多的比例，很多手工测试的工作会逐步被自动化测试代替。

如果想要最大化工具的价值，及时发现问题，还要考虑将测试工具的应用自动化，加入到你的持续集成流程中去。