疫情居家办公体验 | 社区征文

说起因为疫情的居家办公，从 20 年武汉疫情，到 22 年上海疫情，全都经历了一轮，差不多半年的居家办公体验，公司从外企到国内私企（在后文中我分别用 A 和 B 公司称呼），想来我应该体会很深了，能够体会到的感受和角度会更加多元化一些。

背景

20 年武汉疫情 12 月份年底，在疫情初期 A 公司迅速的决定居家办公，减少了人员传播风险，同时也降低了项目延期的风险，于是开始了 4 个月的居家办公生活。22 年 3 月份上海疫情，B 公司疫情初期也决定实行居家办公，到 6 月已有 70 余天。二者其中有一些异同，我会在后文中讨论，总结了正常居家办公所需要必备的几个要点。

• 办公心理上的调整

• 合理的项目排期及规划

• 基础设施的配套及完善

办公心理上的调整

居家办公对身体和精神上都有一定程度的影响。从办公室转为家中的卧室，从几十分钟的通勤转为起床即可工作的床上。对于工作来说，减少了拥挤的地铁通勤时间，起床眼睛一睁，洗漱完就可以投入到工作当中。但是还是会产生身体和精神上的问题。

• 身体

长期居家办公身体是关键，多数人所居住的环境很难有办公室比较舒服的人体工学椅，双显示屏，升降桌及相关办公设备。长时间在椅子上办公脊椎十分难受，很多同事在家的办公环境可能都没有椅子，书桌，就坐在床上，一台笔记本，这种情况当然影响效率了。还有就是物资方面，疫情的物资相对来说比较匮乏，能够解决员工物资问题也是十分重要的。在武汉疫情期间，感谢 A 公司能处于员工健康工作的角度，提供了人体工学椅，B 公司在疫情初期提供食品礼包让我度过物资不充沛的时期。

• 精神

人终究是一种群居动物，脱离了办公室和同事一起办公，沟通交流的机会，短期而言部分问题的沟通顺畅度被阻碍，导致工作效率有一定程度的影响；长期而言容易让人产生孤寂的心理，特别在疫情期间被封控在小区之中，空间和沟通上的双重隔离，会加重这种感受。对此在条件允许的情况下，适当去公司参与人与人之间的沟通协作，自己也要多走到室外，与人交流。

合理的项目排期及规划

说起这个，我得好好夸奖一下 A 公司在项目管理方面的能力，与之对比 B 公司，有一定的差距。外企普遍比较重视项目管理，在平时的工作当中，A 公司会有比较高级别的人员提前划分好预定的开发模块，需求往往会有几轮的讨论敲定下来，伪代码和测试用例都会敲定下来，后续很少会出现改需求的情况，并且有比较充分的文档，一般项目排期都比较靠谱。然而在 B 公司，文档相对来说较少，排期计划没有技术人员参与讨论，会出现某个产品经理为了绩效去故意和需求方缩短交付时间。然后又由于自身需求的不确定性，有些功能到了上线初期，还改需求返工的现象比比皆是。疫情袭来之后，A 公司得利于平时相对专业的排期和项目规划，居家办公期间基本和正常在公司上班一样，基本不加班；B 公司到了居家办公环境下，排期相对紊乱，沟通成本上升等因素，导致加班堪比 996.

基础设施的配置及完善

居家办公的正常推行，离不开底层基础设施的支持。基础设施例如 VPN，内部流转软件，文档工具等等，专业设施例如内部的 DevOps 平台，测试平台及工具等等。我还记得居家办公的前几天，B 公司由于平时没有居家或者远程办公的习惯，VPN 连接人数往往几十个人就崩了，几天后修复了该问题。得利于公司内部开发设施相对完善，有一定的云原生雏形，自动构建，部署，测试等过程都能围绕着容器化推进，开发编码完成打包镜像到对应项目 Hub，测试同学根据对应版本拉取镜像进行测试工作。平时公司应该也需要定期抽检内部的部分基础设施，以便于在部分紧急情况出现时，能够正常应对。

总结

在越来越常态化的疫情下，居家办公从几乎没有到形成一定规模。办公场景更加多元化的同时，也给我们带来了一些挑战，无论是人的身体和心理上，项目排期，还是基础设施的配套上，都要同步跟进。公司需要为员工提供一定的心理上的关怀，同时自身也需要去积极调整心态，积极锻炼；项目排期公司应该多总结，多改善，而不是在各种混乱中完成一个个粗糙的项目；基础设施的配套是我们居家办公的基石，没有对应的配套设施，居家办公也无从推进。说了这么多，还是希望疫情早日退去，能够张开双臂拥抱自然。