EasyNVR平台设备通道均在线，操作出现“网络请求失败”是什么原因？

EasyNVR平台优秀的视频能力在于通过RTSP/ONVIF协议，将前端接入设备的音视频资源进行采集，并转码成适合全平台、全终端分发的视频流格式，包括RTSP、RTMP、FLV、HLS、WebRTC等格式。EasyNVR既有软件版本也有硬件版本，用户可以根据实际项目场景予以选择。平台可拓展性强、部署轻快，在安防监控领域有着广泛的使用场景，包括智慧工地、智慧工厂、智慧景区、智慧水利等等。

有用户反馈，在使用EasyNVR v4.2.3版本时，通道均显示在线，但只要进行操作会出现“网络请求失败”的提示，不知道什么原因，请求我们排查协助。

技术人员排查时，发现控制台提示500错误，如图：

出现这种错误，一般是配置文件不全或被损坏。将用户项目的easynvr.ini文件与新解压后的easynvr.ini文件做对比，发现有几项配置已经为空：

于是依据对比，我们将被损坏的配置文件修改后重启服务，此时用户的EasyNVR已经能正常运行了。

EasyNVR平台自发布后，我们也一直在不断对其进行现有功能的优化和新功能的开发，以保持平台在市场竞争中的技术优势。平台现已具备视频监控实时直播、视频分发、录像、检索与回放、云存储、级联等能力。同时我们也在积极研发人工智能技术与视频平台的融合，感兴趣的用户可以持续关注我们的更新。