每日三题 6.30(2)

1.对于一个在A国的系统实施项目，项目经理完成了范围中定义的可交付成果，且获得客户验收。系统之前已成功在多个其它国家实施，但是A国的用户对某些功能不满意。收尾项目时，项目经理下一步应该怎么做？
A.查阅风险登记册，获得减轻策略。
B.与用户开会，了解他们不满意之处。
C.组织一次经验教训会议，为经验教训知识库收集反馈。
D.为客户和用户提供所有项目支持文档，确保满足项目目标并通过验收。
2.在项目结束时，项目经理发现已批准的范围中遗漏多项法规要求，因此导致未解决。项目经理下一步应该怎么做？
A.提出一项变更请求，解决这些要求。
B.指示团队成员在项目收尾之前进行变更。
C.开始一个新项目，将这些要求作为范围。
D.使用管理储备来解决这些要求。
3.项目经理正在主持一次状态会议，与承包商确认为一项关键可交付成果的交付日期。必须起草一封合同函件。声明所有财务、法律和采购方面均已收尾。这封函件将构成哪个过程的组成部分？
A.控制采购
B.结束采购
C.实施采购
D.结束项目或阶段

1.参考答案：C。
解析：可交付成果已经获得客户验收，说明项目完成技术收尾；但是用户对某些功能不太
满意，在行政收尾时应该总结经验教训、了解用户不满意的原因、项目团队今后应该怎么
做等等，更新在组织过程资产中，供未来项目使用

2.参考答案：A
解析：遗漏了法规要求，导致一些问题没有解决。虽然在项目结束时变更的代价会很大，
但是法规要求是属于强制性的，必须满足，因此应走变更流程解决。

3.参考答案：A。
解析：关闭采购属于控制采购过程中的一项内容。注意，外部供方可以在不同的阶段加入或离开项目，所以采购的收尾、合同的结束并不代表项目或项目阶段的结束。