管理基础知识15

领导方式的基本类型

（1）专权型领导。指领导者个人决定一切，要求下属绝对服从。

（2）民主型领导。指领导者发动下属讨论，共同商量，集思广益，然后决策。

（3）放任型领导。指领导者撒手不管，下属愿意怎样做就怎样做，完全自由。他的职责仅仅是为下属提供信息并与企业外部进行联系，以此有利于下属的工作。

作为一个领导者，既要发扬民主，又要善于集中；既要关心企业任务的完成，又要关心职工的正当利益。只有这样，才能使领导工作卓有成效。

马斯洛需要层次理论、赫茨伯格双因素理论

马斯洛需要层次理论

（1）马斯洛需要层次理论的两个基本论点

①人是有需要的动物，其需要取决于其已经得到了什么，还缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为；

②人的需要都有轻重层次，某一层需要得到满足后，另一层需要才会出现。

（2）需要层次理论的主要内容

①生理的需要

②安全的需要

③社交的需要

④尊重的需要

⑤自我实现的需要

（3）人类需要的特征

①需要的多样性

②需要的层次性

③需要的潜在性

④需要的可变性

赫茨伯格双因素理论

双因素理论又称激励保健理论，是美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格首先提出来的。双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个：一是保健因素，二是激励因素。只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。

需求层次理论与双因素理论的关系

（1）赫兹伯格的双因素理论和马斯洛的需求层次理论是兼容并蓄的。

（2）两者差异在于，马斯洛的理论是针对需要和动机而言的，而赫氏理论是针对满足这些需要的目标和诱因而言的。

（3）两者关系在于，生理、安全、社交以及尊重需要中的地位为保健因素，而尊重中的晋升、褒奖和自我实现需要为激励因素。