《支付宝体验设计精髓》一书，跟测试相关性知识记录

今天看到03设计走查表一章，讲述的内容跟测试息息相关，也是测试人员在测试的过程中必须要了解到的一些点，如下将进行总结

第一节：硬件特性

1、制定适配原则

　　1）数量不变进行同比放大适配

　　2）同行数量增多，图片字号大小不变

　　3）避免不规则背静

　　4）不同设备进行适时遮挡

2、账户在设备上的切换

　　1）同一设备，不同账户切换

　　2）不同设备，同一账户iOS切换

3、横竖屏显示效果

 

第二节：软件特性

1、操作系统特性

2、制定多平台的设计规范

3、兼容版本

　　1）版本覆盖时间

　　　　新版本上线后要确认一下版本在多久的时间范围内可以覆盖到80%以上的用户，当新版本的某些功能要适配H5活动时，这个时间显得尤为重要

　　2）更新提示强弱

　　　　当APP产生较大bug或者存在安全隐患，可通过强制更新进行升级

　　3）兼容性展示

 

第三节、网络特性

1、快速启动

　　1）让用户感知到应用的启动速度比较快

　　　　使用一张与应用相同的图片，在用户点击应用时，这张图片就显示出来，用户会认为这个时候应用已启动，虽然用户会在启动页面停留几秒，但是会觉得应用加载速度比较快

　　2）作为一个产品品牌展示区

　　　　启动页面展示的是产品的广告语，如支付宝的“我有我的方式”等

　　3）作为一个广告展示区

　　　　启动页面可以是产品代言人或者某个时间段的活动，如手机淘宝就经常会有这样的启动页面

2、合理缓存

　　　页面合理的缓存会让用户感受到应用的速度很快，不浪费流量

3、弱网环境

　　1）弱网环境下加载失败

　　　　网络不稳定容易导致加载失败，加载时间控制在8秒内，加载失败给予用户重试的机会，并且告知加载失败的原因

　　2）弱网环境下内容展示不全

　　3）弱网无网状态下数据传输/设置生效时间

　　　　如果网络不稳定或者断网，但用户需要将内容发布出去，可以支持用户本地发出去，本地可见，当有网络请求时，再将内容上传到服务器端，并且让其他用户可见，这样可提升用户体验，让用户不受网络环境的限制，如美拍就可以在断网的环境下缓存视频，当有网络时可以手动将视频上传上去，FaceBook自动检测网络，有网络时立即上传失败内容的设计。

　　　　

4、中断或超时

　　在网络中断时，帮助用户保存当前的输入内容或者浏览器内容，当重新连接到网络时用户可以继续当前的任务，若超时则给用户提示，让用户停止等待，重新请求网络或退出

 

第四节、页面状态

1、页面初始化

　　启动应用进入首页时，可以在启动过程中预加载首页的内容，让用户，快速进入且有内容可预览，页面初始化需要配合加载策略进行

2、页面刷新

　　一般情况下采用用户手动下拉刷新，下拉刷新不需要对整体页面进行刷新，只需要拉取最新的状态显示出来即可。但是如果当前页面涉及一些数字的提醒或通知，则不需要刷新也可以展示给用户，当用户点击查看时触发刷新，则将页面内容更新到最新的状态

3、页面加载

　　1）分布加载

分布加载是全页面加载的一种方式，为了尽快地显示页面内容，可以先加载文字内容，再加载图片等内容。让用户在网速不够快的情况下可以尽快预览内容，这种加载方式通常应用在用户首次进入页面时。

　　2）懒加载

　　　　懒加载也称为延迟加载，即在需要的时候才加载，这种加载效率低，但占用内存小，一般在页面浏览过程中加载新内容时采用这种方式进行加载

　　3）智能加载

　　　　第一种策略是在产品中增加网络判断机制，如果在弱网环境下，提前压缩图片并显示小图片，使其能尽量展示预览出的内容，点击小图，可查看大图，最好是可以让用户点击未加载的内容后继续加载，不需要重新刷新页面（只针对客户端页面），第二种策略是降低图片视频质量，点击后可以加载高清图片或者点击播放视频选择高清模式，而在网络不佳的情况下，则默认帮助用户降低质量，减少流量的损耗。

 

4、页面内容被限流

5、页面内容为空

6、页面内容失效

 

第五节   页面流程完整性

 

1、快速回到首页/主要页面

2、让用户始终知道自己在哪儿

3、返回到原来的浏览位置

4、任务完成后跳转

 

第六节、消息通知

　　这一节简单不多说

 

第七节、细节

1、点击状态

　　按钮点击状态包括开始、结束、不可点、失效、已领完、已过期等

2、发送状态

　　发送状态有2种，一、发送后需要较长时间返回结果的，此时发送后直接到结果页面，结果页面上显示当前进度和最终结果及其时间，二、是发送后较短时间就返回结果的，此时发送后到过度页面，有几秒的等待时间，然后跳转到最终结果页面

3、发送

　　1）减少输入

　　2）输入限制

　　3）中断时保存内容

4、反馈

　　1）即时反馈

　　2）反馈效果

5、音效

 

第八节、与时间、数字相关性问题

 

1、时间

　　1）制定时间规范

　　2）不同场景下时间格式的选择

　　3）有效/失效时间

2、数量

　　1）是否为零，为零时应该显示还是隐藏？

　　2）刷新是否影响数字变化？

　　3）数字是否会减少，当数字减少为零时是否有反馈或者界面化？

 

 

 

 1.作者：Syw

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