【观察】联想：3X（1+N）智慧办公解决方案，释放办公生产力“乘数效应”

毫无疑问，疫情的“常态化”不仅对整个社会产生了深刻的影响，同时也给企业的办公模式带来了巨大的改变，因此如何用技术创新，打破企业内外部沟通的边界，在混合办公的过程中，让办公随时随地，让办公更加高效协同，并以此创造出企业和员工更为强大的生产力，不仅是“大势所趋”，同样也是“刻不容缓”。

在此背景下，在6月30日举办的“联想智慧办公发布会”上，联想宣布正式推出3x(1+N)智慧办公解决方案，其中“3”指的是联想硬件、软件、服务三大能力；“1”指的是混合办公的常态化模式；“N”指的是面向各行各业的行业场景化解决方案，由此希望能够最大化地释放企业生产力韧性。

正如联想集团副总裁、中国区大客户业务群总经理王立平所言：“无论是随时随地高效协同，还是各行各业数字化转型的需求，都离不开方案与技术的支持，而联想推出3x(1+N)智慧办公解决方案正是为了满足行业和用户的需求，未来我们也将秉承科技赋能行业智能化转型的理念，满足千行百业的差异化场景需求，支持行业数智化转型，释放更加强大的生产力潜能，成为客户的新IT Partner。”

客观地说，联想3x(1+N)智慧办公解决方案的“应运而生”，既是联想在“新常态”下对企业数字化转型和工作模式新需求与时俱进的“应变”，也是其始终致力于通过技术创新赋能企业重塑智慧办公生产力的具体印证，相信这将会给企业和员工带来更多的智慧办公新体验，也将会全面引领和推动未来工作模式的升级与进化，其价值可谓：“不止于现在，更关乎未来。”

新常态下智慧办公的机遇和挑战

众所周知，在疫情“新常态”下，经济和用户形态的变化正在倒逼企业数字化转型的加速，同时也让企业的办公协作模式发生了“翻天覆地”的变化，IDC此前发布的《建立一支具备数字韧性的员工团队》的报告中就显示，即使已迈入后疫情时代，中国仍有超过四分之一的企业期待继续远程办公，而挥之不散的疫情的影响，又对智慧办公提出了更多的挑战，可以从三个维度来做观察：

一是，混合办公的工作模式已成为主流趋势。此前线上办公、远程办公虽然在行业内并不少见，但并没有成为主流的工作模式，但疫情发生之后，移动办公、远程办公、在线会议、视频会议等模式变得越来越普遍，这不仅满足了疫情“常态化”趋势下“无接触式”办公的需求，同时这种多种多样、“随时随地”的办公模式也逐渐成为了企业和员工的首选。但也要看到，混合工作模式给企业带来的最大改变在于，它打破了地域的局限、空间的隔阂，甚至是时区的界限，让分布式的工作方式以及更广泛的协作成为可能，因而也对企业的办公生产力工具的灵活性、连续性以及高效性提出了更多的要求。

二是，传统的以办公室为中心的工作模式逐渐向以人为中心的模式转变，如何更好地确保用户体验也变得至关重要。远程办公、移动办公的流行也引发了用户的体验革新，未来如何在确保企业实现“降本增效”，最大化提升企业和员工工作效率的同时，也要为更多的员工营造一种不同以往的工作体验，因此让员工不仅能够随时随地地实现办公，获得更舒适的办公体验，以全新的数字化体验激发员工创造力和想象力也将是未来智慧办公演进的趋势所在。

三是，行业应用场景下的办公模式也提出了更多的要求。在教育，医疗，金融，制造等一些特定的行业应用场景，也正在面临着数字化转型的需求。例如，教师的备授课、医疗设备远程运维等，金融展业、制造业产品设计及研发，它们不仅需要专业化的办公设备，还需要行业应用软件、管理软件、安全软件等来满足其特定场景数字化的需求。换句话说，对于这些行业用户而言，也需要借助更多的技术创新和数字化工具，以确保未来在不确定的环境下业务的连续性和稳定性等等。

由此可见，“新常态”下无论是过去传统的工作模式，还是办公解决方案都很难适应企业和员工新的需求，未来通过对智慧办公模式和生产力的创新，实现数字化体验的提升和优化，同时重新定义未来的工作模式，已不再是一道“选择题”，而变成了一道“必答题”。

释放办公生产力的“乘数效应”

也正是洞察到这种全新的变化趋势，联想推出了集硬件、软件、服务于一体的联想3x(1+N)智慧办公解决方案，希望帮助用户最大化地提升企业办公效率。那么，联想3x(1+N)智慧办公解决方案究竟有何特点？它又能为企业和员工的工作模式带来哪些与众不同的全新体验呢？

首先，“3”指的是联想构建的智能硬件、软件生态以及全生命周期服务的三大能力。

在智能硬件领域，联想拥有业界最全面的智能终端组合，同时也将很多AI能力应用到产品智能化当中；在软件生态方面，联想既推出了IDV云桌面，会议管理系统和备授课5.0等行业应用软件， 同时也积极联合生态合作伙伴为客户提供办公、协作、会议等智慧办公的应用；而全生命周期服务，则指的是联想具有尊享服务、资产回收、零碳服务、运维服务和DaaS服务等，能够全面满足商用客户安全、便捷、高效的服务需求。

可以看到，随着企业数字化的深入推进，联想本身的软件+硬件+服务的能力也在进化与迭代，也正是基于三大能力优势，为联想在混合办公、以及行业场景下的办公生产力革新筑牢了关键基础，能够更好地满足用户多场景、多维度的智慧办公应用需求。

其次，“1”指的是联想通过对混合办公场景的深入洞察，希望能为用户提供满足随时随地，高效生产，智能协作的产品与方案。

其中，在“随时随地”方面，联想专为用户在混合办公场景下打造了专属的商用笔记本——ThinkPad L系列，该产品具有全尺寸、多形态、性能强劲等特点，同时适配联想懂得通信4G LTE方案和最新的Wi-Fi 6E无线网卡，确保用户可以随时在线，随地办公；在“高效生产”方面，联想也推出了高性能设计PC——ThinkStation K系列以及ThinkStation P360 ULTRA专业工作站，能够最大化地提升用户的生产力；而在“智能协作”方面，联想也发布了全新的ThinkSmart智能会议方案，该方案不仅能够满足不同规模用户的需求，同时支持一键入会、高清极速投屏、双屏输出等功能，同时也支持各种视频会议软件和平台；此外，联想也推出了ThinkVision商用智慧屏，以满足金融、医疗、机场、连锁商超、酒店，生产制造等各类显示场景的需求。

应该说，围绕混合办公的应用需求和场景，联想所推出的这些产品和方案，无疑都始终把更好地服务用户并提高企业的生产效率作为“立足点”，通过对产品功能的深度挖掘，真正为企业和用户带去了智慧办公的新体验和新价值。

最后，“N”指的是联想为教育、医疗、制造、金融等各行各业的数字化转型需求所打造的行业场景化解决方案，希望能够更好地满足疫情“新常态”下企业不断演化的数字化转型和智慧办公的新需求。

比如，在教育行业，联想教学教研1+1解决方案，就让教师的备课效率提升了40%；教研协同的备课效率提升30%；授课环节学生参与度也提升了50%等；在医疗行业，联想“双平台”解决方案可以帮助医院全院设备运维效率提高了52%；运维时间更是缩短到“分钟级”；在金融行业如，联想定制平板机融合金融安全底层系统开发也帮助某国有大型银行，自主业务办理时间缩短到5分钟内，借记卡业务离柜办理时间也缩短到10分钟内。

从这些案例中不难发现，联想所打造的行业场景化解决方案，真正让千行百业的用户加快了数字化和智能化的升级，更降低了转型的投入成本，最终提高数字化和智能化转型的效率，由此更进一步释放了生产力，让行业用户可以更加从容地面对数字化转型的挑战。

总的来看，联想3x(1+N)智慧办公解决方案，是联想多年来在硬件+软件+服务领域技术和能力沉淀后的一种具体体现，同时针对混合办公、行业场景化办公需求深入洞察后所打造的方案，又在多场景、多维度方面全面满足了用户和行业的需求，真正为用户创造出了全新的价值，更推进了企业智能化生产力的转型，而这也正是联想释放智慧办公生产力“乘数效应”的价值所在。

驱动未来工作模式进化与迭代

事实上，在百年变局和疫情的冲击之下，对很多企业而言，智慧办公以及数字化转型不再是简单的“Restart”，而是“Reset”。因此，利用新技术，打破企业内外部沟通的边界，在数字化转型的过程中，让办公随时随地，并以此来创造更强的战斗力已是未来的趋势所在。从这个角度来说，联想3x(1+N)智慧办公解决方案的发布，其实也为未来工作模式的进化与迭代带来了三个方面的价值和启示：

第一，从用户体验的维度看，过去十多年互联网的蓬勃发展，创造了“体验至上”，用户一旦习惯了新体验，就会迅速抛弃旧体验，市场往往就是这么残酷，特别是当下的新生代员工对办公场景、协作模式乃至生产力工具都希望能够有更好的体验，因此做到与时俱进，与新兴的技术相结合，打造完美体验的产品，是满足智慧办公挑战中的关键。

在这方面，联想3x(1+N)智慧办公解决方案在体验上的洞察和创新，就值得借鉴和参考。以面向混合办公打造的ThinkPad L系列商用笔记本为例，就在这方面做了很多的探索，为了提升线上会议体验，ThinkPad L系列采用杜比语音音效，背景降噪和远场拾音等技术，帮助用户更好地营造了沉浸式的会议氛围。

同样，全新的ThinkSmart智能会议方案，也在体验方面实现了一系列的创新，如在音频方面，ThinkSmart产品搭配音频算法，智能屏蔽会议过程中键盘声、空调等多种背景噪音，为参会者带来沉浸式会议体验；视频图像方面，除高清广角基础功能外，还支持自动缩放、发言人追踪、人员计数、白板识别、画中画等多种AI功能，真正实现了智能化会议；此外，通过智能物联模块，对灯光、窗帘、温湿度、人体红外感应、会议室设备等实现一键控制，让会议室资源高效利用，降低企业运营和管理成本，从这些产品设计细节中可以看到，正是对用户体验的高度重视，进一步强化了联想在智慧办公领域的差异化竞争力。

第二，从场景创新的维度看，随着数字化转型的加速，行业用户的应用场景也正从简单走向复杂，因此加速行业数字化转型的进程，最好的办法就在于解决具体场景中的应用需求，通过对场景的持续优化，才能最大化地改善和提升生产力。而联想通过对各种行业工作场景“因地制宜”的赋能，使得每一个行业用户得以真正体验到了科技创新的魅力，提高了行业用户在数字化转型中的效率。

比如在医疗行业，联想“双平台”解决方案就是围绕行业场景创新最好的例子。其中，“云桌面平台”，可以帮助医院通过桌面批量部署、远程维护技术，实现了医院桌面终端的极速部署和更新，让运维不再受空间的约束，极大地提升了运维效率；而“IT监控平台”，通过统一监控管理医院的全线IT设备的运行状态，潜在问题提前预警，将隐患扼杀在摇篮中，而“双平台”更大价值在于，它实现了医院多院区之间，前后端IT基础设施硬件的互联互通，让运维工程师无论身处哪个院区，都可进行全院区的统一管理。可以预期的是，未来在智慧办公和数字化转型领域，聚焦用户不同的业务场景,提供更有针对性的解决方案也将是重要的创新方向。

第三，从生态协同的维度看，在智慧办公市场，未来用户的趋势将会越来越多样化，因此单一企业的视角和力量已不足以应对这种全新的变化，企业间生存和发展的基础，必然将走向整合内部与外部资源为我所用，走向生态协同创新的维度。

在智慧办公领域，同样也是如此，而联想3x(1+N)智慧办公解决方案，背后其实也是联想与软硬件合作伙伴及ISV生态伙伴协同共创的成果。对此，王立平最后也强调：“面向未来，联想将做强混合办公的‘1’，做大行业场景方案的‘N’，用智慧办公最大化地释放企业生产力。”

综上所述，联想3x(1+N)智慧办公解决方案，通过强化用户体验、以行业场景驱动创新和通过与生态协同共创的全新模式，不仅驱动了未来工作模式的进化与迭代，同时也为整个智慧办公市场注入了全新的想象力和生产力，为加速更多用户和企业的数字化和智能化变革带来了无限的可能，相信接下来更多用户需求的挖掘，更大细分行业的应用场景也正等待着联想去再次开拓和重新定义。

申耀的科技观察，由科技与汽车跨界自媒体人申斯基创办，19年企业级科技媒体工作经验，长期专注企业数字化、产业智能化、ICT基础设施、汽车科技内容的观察和思考。