读《IDEO，设计改变一切》有感

第一部分 设计思维的力量

1 打动人心，设计思维不仅仅是形式

1.1 创新的三个空间

1.2 由问题转向项目

1.3 项目概要，创意的起点

1.4 我们比任何个体都聪明

1.5 大团队中的小团队

1.6 给创新一个空间

1.7 运用真实空间催生设计思维

2 变需要为需求，把人放在首位

2.1 洞察力：从他人的生活学习

2.2 关注人们没有做的，倾听人们没说出来的

2.3 行为转变，用领悟激发未来产品

2.4 换位思考，真切体会别人的感受

2.5 超越个体：把针对个人的换位思考延伸开来

3 思维矩阵，让思维过程变得更明晰

3.1 汇聚式思维和发散式思维

3.2 分心和整合

3.3 用实验的态度从事设计

3.4 让组织乐观起来

3.5 头脑风暴法

3.6 发挥视觉思维的作用

3.7 小便利贴中的大创新

4 用手来思考，模型的力量

4.1 模型，不求精细，胜在快速

4.2 适可而止

4.3 把抽象的东西用模型具体化

4.4 角色扮演

4.5 现场制作模型

4.6 管好你自己的事

4.7 把组织制成模型

5 回到表面，设计顾客体验

5.1 光有好想法是不够的

5.2 让消费者参与其中

5.3 为顾客打造体验

5.4 诱导人们改变行为

5.5 人人皆是设计思考者

5.6 有想法更要有行动

5.7 制作客户体验蓝图

6 把你的想法传播出去，故事的影响力

6.1 在第四维空间做设计

6.2 将时间嵌入到设计过程中

6.3 为新想法争取资源

6.4 故事本身就是重点

6.5 传播你的信仰

6.6 用竞赛调动集体智慧

6.7 从追求书数字到服务大众

6.8 30秒过后怎么办

第二部分 设计思维的未来

7 把设计运用到组织中，授人已渔

7.1 设 计思维：一种系统化的创新方法

7.2 用设计思维管理创新组合

7.3 把创新精神的编码写到组织基因中去

7.4 授人以渔

8 让设计服务于整个社会，我们必须同舟共济

8.1 产品也是服务

8.2 像蜜蜂学习“系统规模”

8.3 从“柜台内外”同时着手设计

8.4 企业、经济和地球的未来

8.5 自我警示

8.6 改变我们的行为

8.7 已更少做出更多

9 行动起来，到全球去

9.1 找出极端用户

9.2 印度之行

9.3 值得深思的事

9.4 与谁共事

9.5 做什么项目

9.6 解决身边的问题

9.7 从全球到地方

9.8 设计未来的设计思考者

10 变革，从设计开始

10.1 设计思维与组织

10.2 设计思维与个人

11 重新设计设计

11.1 重新设计公共体系

11.2 重新设计城市

11.3 重新设计人工智能

11.4 重新设计生命与死亡

11.5 重新设计设计