日志 - 7 - 记录一次丢失文件（A4纸）的重大失误

时间：2022年5月27日

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起因

最近写了一堆文件，要送到指定位置。

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经过

移动过程分为三个阶段，首先用共享单车骑行到地铁口，然后上地铁，最后共享骑单车到达指定位置。

失误由此发生：将文件放到了共享单车车篓里，但是上地铁的时候彻底忘了，回头再找时车子已不见。

然后打电话给客服，先是电子音指导流程，后由电子音链接人工客服。
每次都能链接到客服，但是需要耐心。

总共五次询问客服。
第一次：询问了我之后骑单车的人，说车子放到了小区A，文件仍在小区A。
结果：去小区A找，但是没有发现我的文件。

第二次：询问了当时单车所在位置，说车子在小区B。
结果：去小区B找，但是没有发现我的文件。

第三次：询问单车编号，以精确定位车子是否在小区B。
结果：找到了编号匹配的单车，模样也和我印象中相似，但是文件不在车篓。

第四次：由人工客服链接我之后骑车的人，使我直接与他通话。他说他确实将单车放到了小区A，文件也仍在车篓，他没碰。
结果：开始怀疑我之后有两个人骑了同一辆单车，但由于此时不小心挂断了电话，不能继续与人工客服沟通。

第五次：询问客服我之后是否有两人骑了同一辆单车，并尝试链接第二位骑车人。
结果：确认了我之后确实有两人骑行同一辆共享单车，但是无法联系第二位骑车人。

之后尝试报警。
接通110后，描述详细情况，不过因为是 “遗失”，转接到下层组织；
也因为是 “遗失”，不能立案，让我前往派出所调监控；
找了小区A附近的派出所，因为在小区A有更大可能找到线索。

因为丢东西就打110大概是我常识不足……

但是并没能查找到有效线索。
此时第六次联系客服，准备最后挣扎一下：

第六次：由人工客服链接第二位骑车人，成功接通。
结果：兄弟说它没打开文件包，在骑单车（我使用过的）之前就将文件放到了旁边的一辆车子（其他商家的共享单车）的车篓里。

凉了。
如果文件被放到了另一家商家的共享单车上，且不说不知道到底是哪个商家的单车，就算知道也不能确认究竟被放到了哪个编号的单车上，压根就无法询问客服这之后单车去了哪里。

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结果

并没有找回文件。

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后记

本次失误是因为我没有将文件重视起来，因为从小就没有交接重要文件的经历，结果此次转送过程中意识太过松散，导致此等失误。

好在文件可以重写，时间也还来得及。

就是不知道我那些个人信息究竟会被送到何方……