数字化转型：五个步骤推动企业进步

企业的数字化转型计划是否放缓或停滞不前?如果面临这样的问题，可以听取专家的建议，让数字化转型顺利推进。

数字化转型这个概念并不新鲜。自从互联网繁荣以来，人们一直在探讨完全整合的数字劳动力。但是，随着新技术的不断涌现，动荡的市场促使企业紧缩预算，而对于电子邮件收件箱中最常见的流行术语来说，“效率”超过了“增长”，最大限度地提高数字化转型的投资回报率的压力越来越大。

归根结底，数字化转型是一场准确预测趋势的游戏，目标是让企业为在数字化的未来取得更大的成功做好准备。如果觉得数字化转型工作似乎已经放缓，以下五种方法可以让企业的数字化转型的引擎再次运转。

第1步：评估所在的位置

在企业改变数字化转型路线之前，批判性地审视已经完成的事情很重要。例如，谁是数字化转型的主要领导者?他们如何执行在数字化转型旅程开始时设定的目标?作为承受企业范围内变革负担的员工，他们的总体情绪是什么?

无论处在什么位置，评估想要实现的关键变化(效率、精度、上市时间等)并重新绘制有助于企业实现目标的路线图都是至关重要的。当进行调整时，注意制定一个计划，因为大多数员工可能在家远程工作。正在构建的解决方案不应该被设计为暂时的，而应该是持久的。在执行之前，需要确保所有员工的认同。而开展合作可能是提振员工士气的最佳方式。

第2步：任命首席数据官(CDO)

期望企业的首席信息官(CIO)或首席技术官(CTO)管理基数字化转型计划可能是不现实的。数据/信息管理和技术只是规模更大的数字化转型计划的一部分。更重要的是，首席信息官(CIO)和首席技术官(CTO)的专业知识并不能带领企业走上最大限度地利用所掌握的数字工具的道路。

考虑组建一个由首席数字官(CDO)领导的数字化转型团队，其主要职责是组织和领导整个企业范围的数字化战略和愿景。首席数字官(CDO)还可以充当数字化转型的传道者，为企业高管提供变革的理由，他们必须参与数字化转型才能真正向前发展。

招聘首席数字官(CDO)有两种方法：内部晋升或外部聘用。该职位可以是全职的，也可以是合同制的。无论企业选择哪种方式，都取决于其内部组织的构成和正在实施的项目规模。在内部任命首席数字官(CDO)具有优势——因为他通常熟悉企业的状况、价值观和关键决策者。但是，如果企业缺乏支持这些数字计划的合格人才，那么获得外部专家的支持可以帮助加快数字化转型过程。

第3步：了解有哪些可用数据以及如何利用这些数据

可供使用的数据量继续呈指数级增长，其中大部分数据仅在过去几年中就已创建。对于企业来说，需要理解的东西太多了，更不用说利用了，所以对调用的数据进行战略性思考是很重要的。企业的数据很可能陷入孤岛，导致大部分数据无法跨职能使用。

最具创新性、最有效的解决方案无法取代优秀团队的批判性思维。这需要有一个构建(或购买)企业级数据平台的路线图。这包括用于摄取和存储数据(数据湖和仓库)的架构、用于处理和从数据中提取相关见解的人工智能/机器学习功能，以及在某种数据可视化仪表板中将这些数据变为现实的方法。这就是首席信息官(CIO)、首席技术官(CTO)和首席数字官(CDO)密切协作的重要之处。

第4步：关注员工

最具创新性、最有效的解决方案无法取代优秀团队的批判性思维。员工可以说是企业的数字化转型过程中最重要的部分，最终目的是让他们的工作更轻松。IT领导者必须始终与人力资源部门开展合作，以确保实施正确的学习和发展计划。

在企业的转型之旅中，将资源投入到再培训和技能提升中，并假设员工与试图打造的公司一样敏捷。帮助他们迎接挑战。随着企业发生的变化，最大限度地利用可用的人才将有助于建立稳定性。而拥有正确知识的正确人员使过程更容易。

第5步：知道什么时候完成

创新将一直持续到最后，但明智的执行团队知道什么时候完成。关键绩效指数和其他数据将突出数字化转型工作场所的影响。这些信息应该讲述企业的员工在这一过程中的演变以及他们的生产力水平，无论他们身在何处。高管们应该看到更有效的跨部门协作、更好的数据来推动决策、更少的员工流失以及更积极的员工敬业度。

企业通过系统地执行这些步骤，可以快速启动停滞不前的数字化转型。